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7
7月

ユーザー中心設計と民主主義

ヒューマンセンタードデザイン。ぼくらがユーザーインターフェースを設計するときには、この言葉で表される考え方に基づいて作ります。

人間中心設計。
人間が使うものを作るのだから、人間を中心に考えるのは当たり前なのですが、機能実現に注目が集まって作られることの多いシステムでは、技術先行で走ってしまうことが少なくありませんでした。
ウェブにおいても、企業の論理に基づいて広報宣伝やサービスの提供を行ってしまい、顧客の見方から出発することが大切であると広く知られるのに、ずいぶん時間がかかりました。

しかしコンピュータのソフトウェアのデザインにおけるそのような考え方は、実際にはずいぶん昔に登場しています。
ぼくが初めてそうした考え方に、きちんとまとめられた形で出会ったのは、Macintosh用ソフトウェアの開発者に向けて書かれたガイドライン「Apple Human Interface Guidelines」でした。

Macintoshの誕生とともに1987年に公開されたこのガイドラインでは、第1章にまず「設計思想」があります。
コンピュータのプログラマが読む本の最初に「思想」があります。そのことにまず驚いたのですが、その「設計思想」の章の扉を開くと、さらに深い驚きを覚える言葉が書かれていました。設計思想を語る最初の項目が「ユーザ側の視点」なのです。

苦労してコンピュータの技術を学び、様々なアプリケーションごとに異なる多様なコマンドを覚えなければならなかった当時のコンピュータに辟易としていたぼくは、Macintoshに初めて触れた時からその魅力にとりつかれていましたが、その魅力は、ユーザー、つまりぼくらのことを中心に考えるという視点が強力に存在していたからだったのです。そのことをこのガイドラインを通じて改めて知り、ほんとうに深く感動しました。

 

この感動ととてもよく似ている経験がありました。
まだ小学生だったと思いますが、日本国憲法、特にその前文を初めて読んだ時のことです。国民主権の原理を高らかに宣言し、国家の中心は国民、つまりぼくらであると謳っています。
この憲法を持っている国に自分が生まれ住んでいることに、深い安心感を抱き、「日本国民は、国家の名誉にかけ、全力をあげてこの崇高な理想と目的を達成することを誓ふ。」という締めの言葉に背筋が伸びる高揚感を感じたものでした。

Human Interface Guidelines、日本国憲法、いずれの文章を繰り返し読んでも、その感動は変わることがありません。

多様な人間がいる。その多様な人間こそが主人公である。
人間が使うシステムは、人間主体で考えて作られなければならない。

ユーザーセンタード、ヒューマンセンタードであるということと、主権在民である、民主主義であるということは、ほとんど同じことです。

国はそこに住む人がよりよく生きるためのシステムです。そのシステムがユーザーたる国民や市民センタードであるのは当然です。
憲法は国の設計ガイドラインなので、それを設計し、運用する人間、すなわち国会議員や公務員が守るべきものです。ユーザーを縛るものではありません。システムの設計ガイドラインに「ユーザーはこうしなければならない」といったことが書いてあってはおかしい。ユーザーは基本的に自由であり、権利を持ち、他のユーザーの自由や権利を侵さない限り、尊重されるのが原則です。

憲法はガイドラインですから、実際のシステムがガイドラインに沿っていないからといって、ガイドラインを実際のシステムに合わせることをすべきではありません。それではガイドラインの意味がありません。ガイドラインの規定を守れないのは、まだ実際のシステムが未熟だからであり、規定を現実に合わせて変えてしまったら、そこで進歩は止まります。システムは未熟なまま、よりユーザー中心になる道を閉ざします。だから、現実をいかにしてガイドラインに近づけるかの努力こそをしなければなりません。
まして、ユーザーの自由な利用を制限したり、システムのためにユーザーを犠牲にすることができるような改定は、ユーザー中心主義に反します。

このように思うので、ユーザー中心設計に関わっている人が、自民党の憲法草案に反対をしないことは、ぼくには大変不思議です。
自民党の憲法草案は、ユーザーの自由を制限し、明らかにユーザー中心からシステム中心へと設計思想を変えたガイドラインです。

むろん、ガイドラインをより高みに登らせる改定、ユーザーのコントロールの自由を広げ、よりユーザー中心であるようにする改正ならば積極的にするべきです。
これまでユーザーとして認められていなかったり、ユーザーなのに利用を制限されていたりすることが、ガイドラインの改正によって改められるならば、ぜひとも進めるべきです。現時点では義務とされていることを権利として規定しなおすことで、よりユーザー中心のシステムとする改正もありだと思います。

しかし根本となるユーザー中心の思想を逆転させてシステムセンタードに変え、ユーザーに義務を増やしてユーザーの自由を奪い、ユーザーをしばろうとすることには、ユーザー中心設計に携わるデザイナーとして、そしてなにより日本国システムのユーザーとして反対します。

 

日本国のガイドライン12条には、ユーザーの自由を守る原則を保持するためには、ユーザーの不断の努力が必要とあります。

どのようなシステムで生きたいのか。

ぼくはぼくが、そして他のすべての人が、できるかぎり自由でいられるシステムで生きたいと思います。

 
guidelines

1
5月

Apple Watch

applewatchアップルの製品はどれも、非常にコンセプトがはっきりしている。

多くの他のメーカーの製品でよく感じる「なんでこうなっていないのか」という、半ば罵声をあげる必要が少ないのは、ぼくがアップル信者だからではなく、作られたものの理由がわかるからである。

その理由に納得するかどうか、コンセプトに賛同できるかどうかはまた別の話だが、作られたものが、作り手のしたかったことを明確に物語るので「作った奴が何にも考えていない」という意味での怒りを感じることはほとんどない。

また、作りに妥協をしないので 「大人の都合でこうなったに違いない」といった諦めを抱くこともない。

さて、そこでApple Watchだが、この製品はぼくにとって「欲しくて欲しくてしょうがない」といった性質のものではなかった(以前のエントリーを読んでもらえば分かるでしょうが、iPhoneなどはそういう性質の製品だった)。

だが、この製品でアップルが何をしようとしているのかということ、この製品の利用がユーザーにどんな体験をもたらすのかということ、そのためにどのようなデザインをしているかということ。それを知りたかった。

それがApple Watchを買った一番の理由。

また、年をとったせいなのか、以前は腕時計をするのは嫌でしょうがなかったのが最近はなぜか腕時計をしていたい気分があり、二年ほど前から身につけるようになっていた。

加えて、iPhoneが6になって馬鹿でかくなったために、胸ポケットに入れておくのがしづらくなったことなども別の理由になろうか。

一週間ほど使って感じたことを、記録しておこう。

Apple WatchはiPhoneの「小窓」である

基本コンセプトは、たとえて言えば「iPhoneの小窓」だろう。

iPhone上もしくはiPhoneを通して伝えられる情報をグランス(Grance/チラ見)するもの。

加えて、iPhoneからの情報に必要最小限の即答をする。

それらの機能がついた時計。

したがってiPhoneは必須であり、また入力は原則としてグランスのための選択操作と、最小限の即答のためのものに限られる(デフォルトのアプリでは)ことになる。

ありそうで無い機能

こうしたコンセプトを実現するためのデザインとしては「何が無いか(何を省いているか)」が鍵になる。

キー入力

パスコード入力時のみテンキーが表示されるが、電話をテンキーでかけることはできない。デフォルトでは電卓もない。

むろん数字以外のテキスト入力のためのキーボードもない。

自由文テキストを入れる方法はSiri一択。Siriの聞き取りはほとんど問題ないが、Siriが聞き取ったテキストを編集することはできない。そのまま送るか止めるだけ。

充電中の表示

充電中は常時時計表示をしていてもいいと思うのだが、消えてしまう。

腕時計なので、常にはめて使用しており、充電は寝るときなどにするという利用方法を前提とし、充電中に時計を利用することは想定されていない様子。

むろん充電中でも触れれば表示されるが、パスコードを設定した場合、時計を腕にしていないと必ずパスコードを聞かれるようになる。iPhoneとBluetooth(以下BT)がつながっていればパスコード要求しないという設定があってよさそうだが、無い。

iPadの親機化

営業的にはiPadを親機として利用できるようにしたほうが少しでも数を出せるはずだが、iPadは親機にはなれない。

常に手元にあるであろう、また常にネットに接続可能であろうiPhoneでないと、親機と接続されている状態を通常とするエクスペリエンスを提供できないということだろう。

適切なチューニング

通常、画面表示は消えているが、時間を見ようとして画面を見る動作をすると間違いなく、またタイムラグもほとんどなく、画面がぱっと表示される。

以前Galaxy Gearを使ったときには、3回に一回ぐらいは表示をしてくれずにいらいらしたものだが、そういうことがない。

大きく腕をふって見る動作をしなくても、例えば机の上に腕を載せてキーボードを打っているいる状態で、時刻を見ようと少しだけ手首をひねる動作でも、ちゃんと表示されるのである。

逆に、時計を見ようとしていないのに似たような動作をしたときでも、結果として時計を見る動作(時計表面を見るために静止する)になっていなければ、いったん点灯した画面表示は即座に消灯される。

Apple Watchをどちらの腕につけるか、龍頭を内側外側のどちらにするかを設定で選べるが、例えば右手首の内側につけた場合でも、時計を見る所作で適切にすばやく点灯する。

このチューニングはすごい。

電池

電池の持ちは思っていたよりはだいぶ良い。朝身につけて夜まで充電せずにいても、帰宅時に70%〜80%残っていることが多い。

いまのところ50%を切ったのは、初日にいろいろ試していじったときだけだ。

iPhoneのように始終いじり続けるデバイスではなく、グランスのためのデバイスとしているゆえだろう。

ゲームなどを入れてしまったらあっという間になくなると思われるが、これは時計なのだ。

ただ、接続対象のiPhoneは、より電池を食うようになった印象。これまで自分はBTが必要ないときはコントロールセンターでこまめに切っていたのだが、常時BTで接続しているためだろう。

操作体系

ふたつのボタン

watch

龍頭(デジタルクラウン)が「ホームボタン」を兼ねていて、その下に「サイドボタン」がある。

サイドボタンは長押しで電源になるが、通常押しは「友達」(12件のよく使う連絡先)の呼び出しをするため専用となる。

友達の呼び出し、つまり親しい人とのコンタクト(電話、メッセージ、相手がApple Watch利用者の場合はタップなどの伝達)がかなり優先度の高い機能という位置づけにある。

この呼び出しをすばやく行う必要がなければ、ボタンはホームボタンひとつですませられるだろう。

AppleWatchはアップル製品のなかでもiPod Shuffleに次ぐミニマムな製品なので、省けるものはできる限り省いているはずなので、友達の呼び出しはApple Watchにとって非常に重要な機能とされているわけだ。

「時計」+「iPhoneの小窓」だけでないApple Watchのキラーファンクションとして想定されているのだろうと想像するが、これは相手がApple Watchを使っていないと利用価値がないので、現時点では鶏か卵か状態でなんとも評価できない。個人的には、普及版Apple Watchが出ないと難しいのではという気がする。

ボタンの観点に戻ると、そういうわけで現時点ではふたつのボタンは余計だ。当初、どちらのボタンを押せばよいか迷うことがしばしばだった。マウスのボタンを一つにしたアップルらしくない状態ともいえる。ジョブズが生きていればサイドボタンは無かったかもしれない。

強く押す(Forth Touch)

タッチ、フリックなどはiPhone由来の操作そのままだが、今のiPhoneには(まだ)無い操作が画面を強く押すというものだ。

この操作方法は新しく、現時点で一般にユーザーは学習していないので、教わらないとわからない。

時計の盤面デザインを選択するにはこの操作が必要なのだが、自分もいろいろいじったあげく、結局やりかたを自力で見つけることはできなかった。初期に画面(Apple WatchでもiPhoneでも)で、強制的にその操作方法の存在をガイドしてもよかったのではと思う。

一度学習すれば、オプションを呼び出す方法としてはわかりやすい。

新しいMacBookのトラックパッドが備えた操作でもあるので、今後のアップル製品には、デバイスにあわせた形で導入されていくものだろう。

アプリの選択方法

アプリをユーザーが選択して起動するには、ホーム画面で選択する方法と、グランスと呼ばれる画面群から選ぶ方法と二つある。後者はグランスに対応しているアプリのみ、その画面群に登録することができ、時計画面を上にフリックすると、一ページ一アプリで表示され、横フリックしてアプリ選択できる形だ。

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グランスは、アプリとしてすぐに情報を提示することに意味のあるものを並べる場所であり、いわばダッシュボードのような位置づけになる。

時計表示をグランス対象アプリのひとつと位置づけて、時計から左右フリックで他のアプリを表示する形もとれたはずだが、やはりApple Watchは時計なのだ。時計アプリを特別扱いし、他のアプリはレイヤーを変更しないといけないようにしたのだと考えられる。

ホーム画面の、丸いアイコンを蜂の巣のように並べた選択UIは、Apple Watchで初めて採用されたもの。

IMG_7407

Apple Watchアプリアイコン形状をiOSの角丸四角形でなく丸形にしたのは時計であることの強調でもあるだろうが、その丸の形状を活かして、縦横のマトリックスでなく蜂の巣状に並べ、フリックで上下左右自由に表示できるようにした。さらに周辺のアイコンは小さく、中央のアイコンは大きく表示することによって、ごくごく小さい画面の中に多くの要素を配置でき、ユーザーが位置を覚えやすく、またすばやく選択できるようになっている。これはなかなか良い。この選択方法は、他のデバイスのUIでも採用するようになるかもしれない。

ミラネーゼループ

SPORTSシリーズでなく、より高いのを(やむを得ず?)購入したのは、ひとつにはこのバンドを体験してみたかったことにある。

これまでの腕時計は、バンドに開いた穴にピンを通して締めるか、バックルの部分が折りたたまれて締める方式がほとんどであった。前者ではピンの位置が決まっているし、後者ではその場その場での長さ調整はできない。またゴムのように伸び縮みするバンドもあるが、バックル折りたたみ式と同様に「今日は少しゆるめに嵌める」といったことはしづらい。

またバックルのあるものは、バックル部分の格好が気になる。特に三つ折り式のバックルは開いたときの状態が美しくない。穴式では、よく使う穴の部分が痛みやすい。

ミラネーゼループは、こうした各方式の欠点をすべて解消しているように思える。バックルを持たず、その時々で自在にかつ微妙に長さを変えることができる。金属なので革製のように痛みが目立つこともない。

使ってみると実際にぴたりと腕にはまってくれるので気持ちがよい。今日は暑いからちょっとだけ緩めてつける、ということも簡単にできる。

ただ、まだ慣れないため、腕にはめるという所作がスムーズにできないことがある。

磁石がやや強力なため、外して置いておいたときにくっついているのをはがして腕にはめるのを、もう一方の片手でするのに苦労することがある。ささっとできるやり方を見つけないと。

「嗜好品」

Apple Watchは、iPhoneやiPadとは違って、「あるととても便利なもの」とまでは言えない。

必要な道具というよりは、嗜好品。

だからアップルが装飾品としてApple Watchを位置づけているのはとても納得がいく。

Macを初めて見たとき、これからのコンピュータはみんなこうなっていくに違いない、と思ったし、iPhoneを初めて見たときも、これでケータイの世界が変わる、と思った。

Apple Watchにはそれほどのインパクトはない。イノベーションが起きたわけではない。

それゆえに、今後これがどう普及するか、影響するかは、まだよくわからない。

他社の動向としては、Samsungやソニーというより、むしろ時計メーカーや宝飾ブランドがどう対応してくるか(しないか)はちょっと気になる。

6
7月

「就活徴兵制」

「短期間での訓練ではまともに使えない」か

「現代戦においては訓練を受けた専門家でなければ役に立たない」ということから、徴兵制はありえない、というふうに言われる。

自衛官の現在の構成は、幹部4.3万、准尉4500、曹14万、士5.5万。
充足率はいずれの階級でも100%に満たないが、特に士の充足率は68.8%と低い。※1
いわゆる下士官以上の幹部が兵卒よりも多い構造になっていて、若い人材が不足している。

「自衛官候補生」という採用制度が2011年から始まっている。※2
これは、自衛官になるための教育期間を設けた採用制度で、教育期間は3ヶ月。その後任期制自衛官に任官して、陸上自衛隊であれば1年9ヶ月、海・空は2年9ヶ月勤務する。
つまり教育期間を含めると、陸自は2年間、海自・空自は3年間自衛隊の一員となる。
その後選抜試験合格によって任期を継続することもでき、その場合は曹という階級になって、自衛隊の主力中堅となる。

つまり、2年間という期間でも「士」として任官することができ、その中からさらに任期を継続する者がでれば、自衛隊全体として確実な人員の確保になってゆくという形になっている。
ということは、「現代戦においては訓練を受けた専門家でなければ役に立たない」ということでは必ずしもなく、まずは2年という限定的な期間であっても人材は必要であるということだろう。
したがって「短期間では教育・訓練ができないので徴兵制はありえない」とは「言えない」、ということになる。

「徴兵制は現代になじまない」理由

ただ、たとえば18歳になった人をすべて徴兵するといった形では、逆にあまりにも人数が多すぎ、コスト等の点で現実的ではない。

森本敏 元防衛大臣、石破茂 自民党幹事長、西修 駒沢大名誉教授の鼎談による『国防軍とは何か』※3 で、石破氏は、

全くの素人をある年齢に達したからといって大量に受け入れても、まともに訓練もできません。徴兵制という制度は現代の軍隊にはなじまなくなってきているんです。

と、徴兵制採用には反対である旨を述べている。
この「なじまない」理由の焦点は、「大量に受け入れても」という点にあるのだと思う。

現代になじむ?「就活徴兵制」

同書で、森本元防衛大臣は、自衛隊体験入隊制度を提案している。(Kindle版 Location #3596〜)

森本敏氏の「体験入隊制度」案(川添要約)

陸上防衛力は、海・空自衛隊と異なり、要員確保が必要。
そのため、大学生・専門学校生が受けられる自衛隊体験入隊・研修制度を設ける。
この制度を受ける場合、選択制で以下のいずれかを選ぶ。
1) 海外青年協力隊の助手など海外での支援活動(6ヶ月)
2) 国内の被災地での災害救援活動(6ヶ月)
3) 陸上自衛隊で体験研修(3ヶ月)
これらのいずれかを在学中に行うと、研修修了の証明書を発行される。
この証明書には以下のような効力をもたせる。
・企業の就職試験を無条件で受けられる(経団連などと協力・約束)
・公務員の採用条件になる

これによって常時30〜40万人が陸上自衛隊で訓練を受けているという状態を作れる。

この制度を受けるかどうかは当然学生の「自由」だが、選択しなければ就職活動において不利になるので、実質的には多くの学生がそれを選ばざるをえないようになるだろう。

また、選択肢の1)〜3)では、海外支援活動、災害救援活動はともに6ヶ月なのに、自衛隊のみ3ヶ月になっている。大学生の休み期間が長いとはいえ、在学中に6ヶ月の期間を確保するのはたいへんだ。また、海外に6ヶ月行ける学生はごく限られるだろうし、災害救援活動は災害が起きなければ実施できない。
ということは結局、この制度で3)の「陸自3ヶ月研修を選ぶ」のが現実的であり、就活においても有利になるといえるだろう。

また、初めに紹介した自衛官候補生の教育期間と、森本氏の提案する陸自での体験研修期間は、ともに3ヶ月。
これはぼくの推測だが、森本案の体験入隊制度が実施されれば、陸自3ヶ月を体験したものは、研修修了の証明をもらえるだけでなく、自衛官候補生と同じ期間教育を受けたということで、任期制自衛官にもなれるようになるのではないか。

つまりこの制度においては、まずは企業の就職試験にすすむための切符を与えられ、そして万一企業に就職できなくても自衛隊へ就職という道が残されているという形になる。

強制でなく自主的な選択の形をとりながら、就職に不安を抱える学生に産業界と組んで自衛隊という「選択肢」を与え、訓練をさせるにはうってつけの方策だ。
これはいわば就職を人質にした実質的徴兵制といえるのではないだろうか。「就活徴兵制」である。

森本氏は、徴兵制は国民がまったく受け入れないことは明らかなので採用しないとしているが、実は、このような体験・研修制度があれば、徴兵制がなくても兵員を確保できるということなのだ。

「他国戦争参加権」が「就活徴兵制」をもたらす危険性を恐れる

現時点でも自衛官は足りておらず、さらに「わが国では、少子化・高学歴化が進み、募集の対象となる人口が減少しており、自衛官の募集環境は、ますます厳しくなっている」(平成25年版防衛白書)と防衛省は危機感をつのらせている。
その上、「集団的自衛権」という名の「他国戦争参加権」の行使によって危険な海外派兵がありうるとなれば、必要な人員は増える一方、現在の人員も応募数もますます減ることが予測される。

それゆえ、上記のような、若者が「選ばないことを躊躇すること」によって実質的徴兵制となる「就活徴兵制」をとっていく危険性は非常に高いのではないかということを、強く恐れる。


※1 防衛省・自衛隊の人員構成
http://www.mod.go.jp/j/profile/mod_sdf/kousei/

※2 自衛官候補生
http://www.mod.go.jp/gsdf/jieikanbosyu/recruit/09.html

※3 国防軍とは何か(幻冬舎ルネッサンス新書)
http://www.amazon.co.jp/dp/477906080X/

19
6月

花束を。

ダニエル・キイスの『アルジャーノンに花束を』の存在を萩尾望都の漫画で知った、とTwitterやFacebookで語っている人が幾人かいた。ぼくと同じだ! なんだかうれしい。

『毛糸玉にじゃれないで』は日常を描いた何ということのない短編漫画なのだが、そこに登場する少年の
「キースのアルジャーノンなんかさ わくわくするな」
という短いセリフは、なぜか深く心に残るものだった。
このたった一言のセリフが、ぼくを含む少なくない人をあの作品に導いたのだ。

実際に『アルジャーノン』を手にとったのは漫画を読んでから何年もあとのことだった。「これが、あのアルジャーノンか」。

『アルジャーノン』を読み始め、読み進めた時の驚き、読み終わりでの思いは、その時からさらに三十年ほどたった今でもほんとうに忘れがたい。深く息を吐いて、暖かな涙が流れた。

読み終わってみると、あの少年の「わくわくする」という気持ちはまさに『アルジャーノン』であるからこそ、であることを改めて理解して、そう少年にしゃべらせた漫画家が『アルジャーノン』とダニエル・キイスと、そしておそらくは翻訳家に対して親しみのある敬意を抱いていたことを強く感じた。そのことに、二重に涙した。

ダニエル・キイスというひとりの作家が言葉で編んだ花束が、小尾美佐という翻訳家の言葉と、萩尾望都という漫画家の言葉でリレーして、読者である自分に届けられたようなイメージを抱いている。

ダニエル・キイスの訃報を聞いて、たぶんだれもが言いたくなるだろう最後のセリフは、胸の中でそっと言うことにしよう。


 

 

『アルジャーノンに花束を』ダニエル・キイス著、小尾美佐訳
文庫本にもなったけど、単行本のほうのの華やかな花の絵の表紙がやはり好きだな。
http://www.amazon.co.jp/dp/4152033932/

『毛糸玉にじゃれないで』萩尾望都
小学館文庫『ルルとミミ』に収録。
http://www.amazon.co.jp/dp/4091913504

2
5月

「自民党が変えた憲法を見てみる」ウェブ版

前に、自民党の憲法草案が日本国憲法をどう変更しているか、をWordの履歴機能で比べてPDFにしたのを作りました(Wordの履歴機能で、自民党が変えた憲法を見てみる) が、そのウェブ版を作りました。

http://editorium.jp/kenpo/const.html

まだ作りかけです。が、明日は憲法記念日なので公開しときます。

いちおう、現行憲法と草案に切り替えて表示できるようにしたのですが、長さが変わっているのでずれてしまい見にくい。条文ごとに切替ボタンをつけるかなと思ってますが、今のところは切り替えて見るには適しません。

とりあえず両方を同時に見たり、iPhoneで見る用にはいいかと思います。